Política de Privacidade

1. Quem somos

A Develoo Solutions Desenvolvimento de Softwares LTDA desenvolve soluções digitais, aplicativos, sistemas sob medida, SDKs e produtos próprios, incluindo o ecossistema DVOSchool.

Esta política se aplica aos sites, aplicativos, sistemas, integrações, portais, SDKs e demais serviços digitais mantidos pela Develoo Solutions.

2. Dados que podemos coletar

Os dados coletados variam conforme o produto utilizado, a relação contratual e as permissões concedidas pelo usuário ou pela instituição contratante. Podemos tratar:

• Dados de identificação, como nome, e-mail, telefone e vínculo com uma instituição.
• Dados operacionais, como registros de acesso, entrada, saída, autorizações, solicitações e históricos de uso.
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores do aparelho, logs de erro e eventos de segurança.
• Dados de comunicação, como mensagens enviadas para suporte, comercial ou canais de atendimento.
• Dados necessários para autenticação, licenciamento, integração, auditoria e funcionamento de sistemas contratados.

3. DVOSchool

O DVOSchool é um ecossistema voltado à segurança e ao controle tecnológico de entrada e saída em instituições de ensino. Ele pode envolver Portal, DVOSchool Control e aplicativo para responsáveis e alunos.

No contexto do DVOSchool, podemos tratar dados cadastrais e operacionais de alunos, responsáveis, colaboradores, visitantes autorizados e instituições. Esses dados podem incluir registros de acesso por RFID, QR Code, Biometria, Catraca, Reconhecimento Facial, liberações realizadas pela escola e notificações enviadas aos responsáveis.

O tratamento desses dados ocorre para viabilizar a operação do controle de acesso, registrar eventos, notificar responsáveis, permitir solicitações de saída, gerar autorizações para terceiros, apoiar relatórios, integrar cadastros e manter a segurança do ambiente escolar.

4. Biometria e Reconhecimento Facial

Quando uma instituição utiliza recursos de Biometria ou Reconhecimento Facial, os dados são tratados com finalidade de identificação, segurança e controle de acesso. A utilização desses recursos depende da configuração contratada, da base legal aplicável e das autorizações necessárias no contexto da instituição.

A Develoo adota medidas técnicas e organizacionais para restringir o acesso, proteger os registros e reduzir riscos de uso indevido.

5. Aplicativos móveis

Nossos aplicativos podem solicitar permissões do dispositivo apenas quando necessárias para suas funcionalidades, como câmera para leitura de QR Code, notificações, identificação, comunicação com sistemas e recursos de segurança.

No aplicativo DVOSchool, responsáveis podem acompanhar entradas e saídas, receber notificações e gerar autorizações para terceiros, conforme as regras da instituição vinculada.

6. SDKs e bibliotecas

A Develoo também disponibiliza SDKs e bibliotecas, incluindo componentes .NET e Android. Esses recursos podem gerar logs técnicos, validar licenças, processar dados localmente ou se comunicar com serviços da Develoo, conforme a biblioteca utilizada e a implementação feita pelo integrador.

Quando o SDK é usado por terceiros, o desenvolvedor ou empresa integradora também é responsável por informar seus próprios usuários sobre o tratamento de dados realizado na aplicação final.

7. Publicidade em aplicativos

Alguns aplicativos mantidos pela Develoo ou por clientes, como o Rádio Advai, podem utilizar serviços de publicidade, como Google AdMob. Nesses casos, terceiros podem tratar identificadores do dispositivo, informações técnicas e interações com anúncios para exibição, medição e personalização, conforme as preferências de consentimento do usuário e as regras da plataforma.

Dependendo da região do usuário, o aplicativo pode exibir mensagens de consentimento para anúncios personalizados ou opções de privacidade previstas em leis locais, como GDPR, LGPD, CCPA e outras normas aplicáveis.

Mais informações sobre o uso de dados pelo Google podem ser consultadas em policies.google.com/technologies/ads.

8. Como usamos os dados

Utilizamos dados pessoais para:

• Prestar, operar e melhorar nossos produtos e serviços.
• Executar contratos e atender instituições contratantes.
• Permitir autenticação, controle de acesso, notificações e suporte técnico.
• Proteger usuários, sistemas, dados e ambientes operacionais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações de autoridades competentes.
• Realizar contato comercial quando solicitado pelo usuário ou permitido pela legislação.

9. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, hospedagem em nuvem, envio de mensagens, notificações, suporte, análise técnica, publicidade, integrações contratadas e instituições responsáveis pela operação do serviço.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigação legal, segurança, execução contratual ou mediante autorização aplicável.

10. Segurança e retenção

Adotamos medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo controles de acesso, infraestrutura em nuvem, registros técnicos, monitoramento e boas práticas de desenvolvimento.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, contratos, auditorias, prevenção a fraudes, segurança e exercício regular de direitos.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimentos, quando aplicável.

Em serviços operados para instituições, algumas solicitações podem precisar ser direcionadas ou validadas junto à instituição controladora dos dados.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail comercial@develoo.com.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em produtos, legislação, tecnologia ou operação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.